Возврат и обмен товаров производятся в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Доставка товара подлежащей процедуре обмена и возврата осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Товар для возврата или обмена должен удовлетворять следующим условиям:
- Нет следов использования покупателем, таких как царапины, потертости, загрязнения и другие.
- Сохранена и не повреждена упаковка, включая заводскую маркировку, ярлыки и все компоненты товара.
- Отсутствуют какие-либо механические повреждения в результате использования.
Товар не подлежит обмену или возврату, если он был использован или поврежден.
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, сделанные под заказ или под размеры покупателя. Стоимость возвратной доставки оплачивается покупателем, но в случае ошибки компании она возмещает расходы. Для согласования всех деталей возврата/обмена рекомендуем обратиться к нашему менеджеру, предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине, и заполнить заявление на возврат или обмен. Возврат средств или обмен товара производится после получения товара продавцом не позднее, чем за 7 дней с момента его получения. Возврат средств производится на указанные в заявлении реквизиты.
Условия возврата товара ненадлежащего качества.
При возврате или обмене товара ненадлежащего качества, таких как:
- Продукция с производственными недостатками или браком.
- Товар, не соответствующий размерам, указанным в описании.
- Неполная товарная комплектация или ошибочно отправленный товар, не соответствующий заказу.
Расходы на доставку несет наш магазин. Возврат и обмен производятся по почте или по адресу склада нашего магазина по адресу: г. Киев, ул Бориспольская,7.
Согласно закону "О защите прав потребителей" компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.